AI浪潮下原系统整合还是重构的思考与探索

在2025年5月13日至14日，2025（第十一届）给水大会”在福州隆重召开。作为深耕水务数字化20年的先行者，上海昊沧聚焦AI大模型为水务行业带来的深刻变革，描绘了一幅工业5.0时代智慧水务的宏伟蓝图。

早在2021年，欧盟就提出了这一面向未来的工业发展理念—工业5.0。与强调自动化、智能化的工业4.0不同，工业5.0更注重可持续性、系统弹性和以人为本。这种转变在水务行业体现得尤为明显。传统的水务管理往往将自动化作为终极目标，而未来的智慧水务则更关注如何让人与机器更好地协同工作，让技术真正服务于人。

上海昊沧总经理谭持程提出“当你的底座和平台足够好的情况下，他的系统应该是长在上面的”，嵌入系统并实现跨平台调用，正如昊沧所演示的“AI小昊”。当管网出现爆管事故时，系统能够自动完成从报警识别、精准定位到工单派发、调度决策的全流程处理。

这种变革背后，是昊沧对行业痛点的深刻理解。长期以来，水务企业饱受"系统孤岛"的困扰。SCADA系统、漏损管理系统、客服营收系统等独立运行，数据无法互通，业务难以协同。传统的解决方案往往需要推倒重来，成本高昂且实施困难，而昊沧的创新之处在于，不是简单地用新系统取代旧系统，而是通过AI技术让既有系统获得新生。

"AI中台"将所有的应用全部打穿，能够实现不同系统间自由切换、调取数据、完成任务。它既可以利用私域数据进行分析决策，又能调用企业知识库中的经验沉淀，还能引入公域的最新知识作为补充。谭持程总经理提出，AI在未来会成为我们的第一交互界面，且在未来会成为一种趋势。

从瀚蓝排水智慧管理平台到深汕智慧水务大管家，上海昊沧实现一个平台一套系统打穿所有业务系统，更将建设成本降低50%。智慧水务的建设应该从业务的可视可管，到风险可控，最终实现决策最优化，值得注意的是，这场技术革命的核心不是取代人，而是解放人，当AI接手了重复性工作和跨系统协同的复杂任务后，水务工作者可以将更多精力投入到需要创造力和判断力的工作中。正如谭持程在演讲中强调的："我们不是在讨论裁员，而是在创造让员工发挥更大价值的可能性。"

从蒸汽机时代到电气化时代，从自动化时代到智能化时代，水务行业经历了数次技术革命。在工业5.0的浪潮下，中国水务企业正从追随者转变为引领者。AI不是目的，而是桥梁，连接过去与未来，连接机器与人，连接数据与智慧，当AI技术遇上水务场景，当传统经验融合智能算法，一个更高效、更可持续、更人性化的水务新时代正在到来。